Parental Interviews
Als Informationsgrundlage zur bedarfsgerechten Gestaltung der Arbeit werden regelmäßig Befragungen der Eltern durchgeführt.
Ziele der Befragung sind:
... direkte Informationen über die Zufriedenheit mit der Arbeit der Einrichtungen
... und Verbesserungsvorschläge für die Organisation und inhaltliche Gestaltung zu erhalten.
Deshalb liegt es im Interesse der Einrichtung, möglichst viele Eltern zur Teilnahme an der Befragung zu bewegen.
Die Elternbefragung findet im 3-Jahres-Rhythmus statt (ab 2005). In den anderen Jahren werden kurze themenspezifische Abfragen erfolgen.
Zeitpunkte der Befragung und ihre Auswertung liegen vor der Sommerpause, so dass die Eltern der Kinder, die ausscheiden noch mit erfasst werden.
Die Befragung versteht Eltern als Kunden bzw. Nutzer der Einrichtungen, die aus vielfältigen Gründen ihre Kinder für eine bestimmte Zeit außerhalb der Familie betreuen lassen. Die Eltern haben einen bestimmten Bedarf hinsichtlich der Betreuungszeiten (Öffnungszeiten) und der pädagogischen Inhalte (Erziehungs- und Bildungsauftrag). Trotz der Orientierung an der Zufriedenheit und den Bedürfnissen der Eltern bleibt das Wohl der Kinder die entscheidende Richtschnur für die fachliche Gestaltung der Arbeit. Die Ansprüche der Kinder als primäre „Kunden“ stehen insbesondere in der fachlich-pädagogischen Weiterentwicklung der Arbeit im Vordergrund.